Alerta Casan: proteja-se contra golpes no pagamento da fatura

A Companhia Catarinense de Águas e Saneamento (Casan) reforça o alerta à população sobre golpes no pagamento da fatura, um problema crescente que exige atenção redobrada dos consumidores. A empresa tem intensificado a divulgação de informações sobre os canais oficiais e as medidas de segurança necessárias para evitar fraudes, que podem resultar na perda de dinheiro e no comprometimento de dados pessoais. Para auxiliar na proteção dos usuários, detalhamos os métodos utilizados pelos fraudadores e as precauções que devem ser tomadas.

Canais Oficiais da Casan para Pagamento Seguro

A Casan oferece múltiplos canais de atendimento para garantir que o pagamento das faturas seja realizado de forma segura e eficiente. Utilize sempre os seguintes meios:

• Site oficial: Acesse www.casan.com.br para informações e serviços.
• Portal eCasan: Utilize o endereço e.casan.com.br para serviços online.
• WhatsApp: Adicione o número (48) 3279-9100 para verificação de débitos e emissão de segunda via da fatura. Este canal permite a confirmação de dados diretamente com a companhia, evitando fraudes.
• Aplicativo Casan: Baixe o aplicativo oficial, disponível para Android e iOS, e faça login com sua senha para acessar todos os serviços.

Como Identificar e Evitar Golpes

Os golpistas utilizam diversas táticas para enganar os consumidores, incluindo a criação de sites falsos que imitam a aparência dos canais oficiais da Casan. Para se proteger, siga estas recomendações:

1. Verificação de Dados Bancários: Ao realizar o pagamento via QRCode ou transferência, verifique sempre os dados do recebedor. O nome deve ser Companhia Catarinense de Águas e Saneamento (Casan), e o CNPJ deve ser 82.508.433/0001-17. A conta deve estar vinculada ao Banco do Brasil.
2. Desconfie de Links Suspeitos: Não clique em links recebidos por e-mail ou mensagens de texto que prometem descontos ou facilidades no pagamento. Acesse sempre os canais oficiais diretamente pelo seu navegador ou aplicativo.
3. Confirmação de Dados: Em caso de dúvida, entre em contato com a Casan pelos canais oficiais para confirmar a autenticidade das informações de pagamento.
4. Atualização de Software: Mantenha seu sistema operacional, navegadores e aplicativos de segurança sempre atualizados para evitar vulnerabilidades que possam ser exploradas por criminosos.

O Que Fazer em Caso de Fraude

Caso você tenha sido vítima de um golpe, siga os seguintes passos:

1. Registre um Boletim de Ocorrência: Procure a delegacia de polícia mais próxima ou utilize a delegacia virtual para registrar o crime.
2. Contate seu Banco: Informe o banco sobre a fraude e solicite o estorno do valor pago.
3. Denuncie à Casan: Entre em contato com a Ouvidoria da Casan para informar sobre o ocorrido e ajudar a companhia a identificar e combater os golpistas.

Ao seguir estas orientações e manter-se vigilante, você estará mais protegido contra as fraudes e poderá realizar o pagamento de suas faturas da Casan com segurança e tranquilidade.