Contribuintes podem acessar serviços no Portal do Cidadão

 

TIMBÓ – “A elaboração do Portal do Cidadão teve por prioridade detectar e trazer para o sistema o maior número possível de serviços, entre eles os mais utilizados, promovendo agilidade nos serviços prestados ao contribuinte”. Com essa frase a secretária de Fazenda e Administração da Prefeitura de Timbó, Maria Angelica Faggiani, avalia a implantação do Portal do Cidadão. Segundo ela, a agilidade nas informações e a desburocratização do serviço público, foram fatores importantes que levaram a Administração Municipal a decidir por informatizar um número grande de serviços, em benefício da população timboense.

Maria Angélica explica que desde o início de junho, a Administração Municipal está trabalhando no aperfeiçoamento da nova ferramenta, que apresenta grandes benefícios para o cidadão timboense. “Trata-se do Portal do Cidadão, uma ferramenta online que procura facilitar os serviços prestados ao contribuinte e minimizar a burocracia nas repartições públicas”, afirma a secretária de Fazenda e Administração ao informar que através do portal, o contribuinte solicita o protocolo de atendimento, visualiza a documentação necessária para a efetivação do serviço e numa dezena deles, consegue finalizá-los sem sair de casa.

A secretária explica que o Portal do Cidadão está vinculado diretamente ao setor de Tributos da Prefeitura, pela Central de Atendimento ao Cidadão. “O departamento foi criado em julho do ano passado, com a ideia de facilitar e centralizar os atendimentos, evitando que o contribuinte ande de um setor para o outro, até resolver seu problema”, detalha Maria Angélica ao relatar que no Portal do Cidadão, o contribuinte registra um protocolo, que é automaticamente direcionado à Central de Atendimento. Lá, a sua solicitação é acompanhada do início até a conclusão.

O contribuinte que quer ter acesso ao Portal do Cidadão precisa entrar no site oficial da Prefeitura de Timbó, www.timbo.sc.gov.br e clicar em “Serviços Online”. 

Nele, o contribuinte consegue realizar uma série de serviços, como: extrato de débito, extrato de pagamento, certidões negativas, emissão de guias, declarações, consulta de certidão, solicitação de acesso, etc.

 

Indaial 

A Prefeitura de Indaial também trabalha com o Portal do Cidadão que oferece mais de cem serviços públicos, que podem ser realizados através da internet pela população, como emissão de nota fiscal, consulta e emissão de protocolos, taxas e alvarás, declaração de serviços, etc. Com a virtualização destes serviços é possível agilizar o atendimento à população, além de garantir maior comodidade, pois é possível acessar dezenas de serviços de casa, do trabalho ou de qualquer outro local com acesso à internet.

Por intermédio do sistema, cidadãos realizam diversos serviços, em qualquer lugar e horário, sem a necessidade de ir à Prefeitura, já que as transações são realizadas pela internet. Nestes processos também não é necessário o uso de papéis, carimbos e assinaturas manuais. Além desses serviços, o Portal da Transparência disponibiliza uma relação de todos os gastos, despesas e licitações realizados pela Administração pública municipal.

O software do Portal de Serviços ao Cidadão foi desenvolvido pela Informática Pública Municipal (IPM). Com ele, o munícipe tem acesso a todas as suas informações dentro da prefeitura, como uma “suíte de informações”. Ao ser identificado no sistema todos os dados autorizados e vinculados ao usuário aparecem automaticamente no sistema.

Várias cidades já adotaram o Portal de Serviços ao Cidadão e hoje oferecem comodidade e segurança aos munícipes.