Agência bancária de Timbó se adequa à lei após receber multa
Agora o banco Itaú possui senha e cadeiras para acomodar os clientes que estão na fila de espera …
BRUNA LALINE RAMOS/ESTAGIÁRIA/JMV
TIMBÓ – O Procon de Timbó multou a agência do banco Itaú no valor de R$ 16.948,40, em meados do mês de maio, por não cumprir a lei municipal que determinada que os bancos devem disponibilizar cadeiras para acomodação dos clientes e ter equipamento eletrônico ou capaz de gerar bilhete de senha.
O coordenador-geral do órgão, Sérgio Barreto, informou à redação do Jornal do Médio na manhã de quarta-feira que, após receber a penalidade, o banco Itaú apresentou defesa administrativa, bem como cumpriu a legislação em vigor, notadamente a Lei Municipal nº 2510/2011 e do Decreto 2373/2011.
Ainda segundo Sérgio Barreto, a agência disponibilizou cadeiras para acomodar os consumidores que estão na fila de espera, inseriu equipamento eletrônico capaz de gerar bilhete de senha e ainda instalou biombos com vidro jateado para dar mais segurança e privacidade no atendimento dos consumidores nos caixas.
O coordenador do órgão ainda agradece a atenção que a mídia vem dando às ações do Procon, pois muitas delas estão sendo divulgadas e isso repercute positivamente na população. “Precisamos avançar no que diz respeito à legislação, visando defender o consumidor. Esperamos, sinceramente, que a nossa cidade e região seja referência nas políticas de defesa ao consumidor e que sejam tomadas as providências que os caso requerem, conforme determina a lei”, finaliza.
