Procon orienta sobre cirurgias e planos de saúde

TIMBÓ – Foi dado início a um trabalho de conscientização e orientação acerca dos direitos de cirurgias negados pelos planos de saúde, bem como ao atendimento no Sistema Único de Saúde (SUS). A ação é do Procon de Timbó e, segundo seu coordenador-geral, Sérgio Barreto, “o bom atendimento ao consumidor é dever tanto dos planos de Saúde privados quanto do Estado”.

Ele explica que as pessoas que vem enfrentando dificuldades para realizar cirurgias ou procedimentos, devem procurar o Procon para obter mais informações sobre seus direitos. 

“Os planos de Saúde têm uma prática sistemática de negar a cobertura de cirurgias e procedimentos, muitas vezes descumprindo direitos contratuais e até mesmo direitos fundamentais, como o direito à vida”, afirma Sérgio Barreto. Ele ainda diz que os usuários do SUS também não ficam atrás quando o problema é saúde.

O que prejudica o andamento de todo um processo de atendimento é o fato de os contribuintes deixarem de buscar orientações acerca dos seus direitos. “Poucos se dão conta de que a relação jurídica entre os pacientes e o SUS também se enquadra na categoria de relação de consumo, independentemente da sua gratuidade”, afirma.

Sendo assim, o Procon de Timbó reforça que todos que tiverem dificuldades em realizar cirurgias ou procedimentos pelo SUS ou planos de saúde devem procurar o órgão e buscar informações a respeito de seus direitos como consumidores. Para mais esclarecimentos, ligue (47) 3399-0574.