“Com imensa alegria, anunciamos que o APOIARDC de Rio dos Cedros foi reconhecido com o Selo Ouro de Referência em Atendimento, concedido pelo Sebrae. Este feito notável foi alcançado por apenas 35 municípios em Santa Catarina, dos quais apenas dois do Médio Vale Europeu receberam essa honraria”. A informação é do coordenador do APOIARDC, Gian Carlo Genari.
Conforme o coordenador, Rio dos Cedros mais uma vez se destaca. “Este reconhecimento é fruto do comprometimento e dedicação de toda a equipe, que trabalha incessantemente para oferecer um atendimento de excelência. Parabenizo cada profissional envolvido por esse grande feito e pelo esforço diário em cuidar da nossa população”.
Em entrevista à redação do Jornal do Médio Vale (JMV), Genari afirmou ainda que: “Ficamos muito felizes com o prêmio, mas nosso foco nunca foi receber prêmios e medalhas. Nosso objetivo sempre foi atender da melhor forma o cidadão riocedrense. Sabemos que este é um trabalho que requer paciência, busca constante por aprendizado e atualização. É preciso quebrar a visão, ainda existente em algumas pessoas, de que servidores públicos possuem má vontade. Entendemos que muitos processos são burocráticos e precisamos seguir os procedimentos, mas também queremos auxiliar, apresentar soluções e caminhos para que as pessoas possam resolver suas questões, que em muitos casos são apenas falta de informação”.
O coordenador também destaca que todos os premiados com o Selo Ouro têm a oportunidade de serem reconhecidos com o Selo Diamante em uma avaliação nacional. “No entanto, nosso maior prêmio é o reconhecimento da população riocedrense ao nosso trabalho. Agora, seguimos motivados para aprimorar ainda mais o APOIARDC em 2025, buscando atender com mais qualidade, respeito e eficiência, além de auxiliar no treinamento e desenvolvimento dos nossos empreendedores e munícipes”.
O Selo Sebrae de Referência em Atendimento
O Selo Sebrae é uma iniciativa nacional que avalia e reconhece a qualidade do atendimento das Salas do Empreendedor em todo o Brasil. O processo de certificação considera critérios como a qualidade do atendimento, uso de redes sociais, divulgação de cursos e consultorias, orientação para compras públicas e capacitação dos atendentes. A avaliação é composta por 50% das ações e processos da Sala e 50% pela experiência de um cliente oculto.
Em 2024, participaram do edital 136 municípios catarinenses, e 71 foram premiados nas categorias ouro, prata e bronze. Rio dos Cedros está entre os 35 municípios que seguem no processo de avaliação para o Selo Diamante, a mais alta certificação, cujo resultado será divulgado em 2025.
