Simplifica Timbó demonstra, mais uma vez, seu compromisso com a qualidade ao receber a revalidação da certificação ISO 9001. Este reconhecimento internacional atesta a excelência na gestão pública e no atendimento ao cidadão, consolidando o município como referência na região. A auditoria, conduzida pela renomada QMS Certification, confirmou a eficiência e a transparência dos processos da Prefeitura de Timbó.
A certificação ISO 9001, especialmente para o projeto Simplifica Timbó, evidencia o esforço contínuo da administração municipal em otimizar os serviços prestados à população. Setores como Licitação, Compras Públicas e Atendimento ao Público, unificados no Simplifica Timbó, passam por procedimentos padronizados que garantem um serviço mais ágil e eficiente para o cidadão.
A auditoria mais recente avaliou rigorosamente diversos critérios, incluindo a padronização de processos, o controle de indicadores, o registro de ações corretivas e preventivas, a gestão de riscos e oportunidades, e a aderência à Política da Qualidade da Prefeitura. Esta política tem como princípio fundamental: “Executar serviços de gestão de compras públicas e de atendimento com excelência, buscando atender as expectativas dos clientes e munícipes, através da melhoria contínua e o clima organizacional elevado.”
A revalidação da certificação ISO 9001 reafirma o compromisso da gestão municipal em manter altos padrões de qualidade no atendimento, proporcionando à população um serviço público mais eficiente, ágil e de excelência.
Para garantir a transparência, toda a estrutura do Sistema de Gestão da Qualidade da Prefeitura está disponível para consulta pública no Portal do Cidadão: 📲 https://timbo.atende.net/cidadao/pagina/iso-9001
Metadescrição: Timbó recebe revalidação da ISO 9001, comprovando excelência em gestão e atendimento. Simplifica Timbó garante serviços públicos eficientes e transparentes.