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O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) de Santa Catarina registrou uma redução significativa no número de trotes ao longo de 2025. Foram contabilizadas 6.538 ligações indevidas para o número 192, o que representa uma queda de 4,6% em comparação a 2024, quando ocorreram 6.856 chamadas falsas.
Os trotes corresponderam a apenas 0,7% do total de 914.106 ligações recebidas pelo SAMU em todo o Estado neste ano. Apesar da redução, a macrorregião do Vale do Itajaí ainda lidera o ranking de chamadas enganosas, com 1.721 registros, seguida pelas regiões Norte/Nordeste (1.411) e Grande Florianópolis (907).
De acordo com o superintendente de Urgência e Emergência, Marcos Antônio Fonseca, além dos investimentos em infraestrutura e melhoria do atendimento, o envolvimento da população é fundamental. “As falsas solicitações de socorro sempre serão uma preocupação, pois a principal missão do SAMU é chegar precocemente às vítimas. As ações de orientação desenvolvidas ao longo do ano contribuíram para a redução desses casos em 2025 e fortalecem a saúde dos catarinenses”, destaca.
EducaSAMU reforça conscientização nas escolas
Um dos principais fatores que contribuíram para a diminuição dos trotes foi o Projeto EducaSAMU, desenvolvido em parceria entre o Governo do Estado e a FAHECE. A iniciativa promove campanhas educativas nas escolas, voltadas especialmente a crianças e adolescentes, faixa etária que concentrava grande parte das ligações indevidas.
Segundo a diretora-geral do SAMU/FAHECE, Carla Birolo Ferreira, o projeto segue em expansão. “Estamos ampliando o alcance entre crianças e adolescentes para conscientizar sobre a importância do uso correto do 192, garantindo que as linhas estejam disponíveis para quem realmente precisa de atendimento urgente”, afirma.
Somente em 2025, o EducaSAMU visitou 369 escolas em todas as regiões catarinenses — um aumento de 12,5% em relação a 2024 — alcançando mais de 37 mil alunos. As atividades incluem palestras com metodologia lúdica, adaptadas à faixa etária, além de teatros educativos com a participação do mascote Samuca, que tornam o aprendizado mais interativo.
Para a coordenadora do Núcleo de Educação Permanente (NEP) do SAMU, Camila Nadler, os números confirmam a importância da educação preventiva. “Mesmo com o aumento de 6,82% no total de atendimentos do SAMU em 2025, houve uma redução global de 4,64% nos trotes. Isso demonstra que a conscientização é eficaz e contribui diretamente para liberar linhas e recursos para atendimentos reais de urgência”, ressalta.
