A interrupção do atendimento a autistas em Indaial, especificamente o neurológico pediátrico, em uma clínica da cidade, causou grande preocupação entre os pais. Diante da falta de aviso prévio sobre o fechamento da clínica AMI, as famílias recorreram à mídia para denunciar a situação. Em resposta, a Secretaria Municipal de Saúde emitiu uma nota de esclarecimento, buscando tranquilizar a população e explicar os motivos da interrupção do atendimento a autistas em Indaial.
Em nota oficial, a Secretaria Municipal de Saúde expressou “desculpas pelo ocorrido em relação à falta de aviso prévio aos usuários sobre o cancelamento das consultas de neurologia pediátrica na AMI”. A pasta esclareceu que, embora o município conte com neuropediatra em sua equipe, o atendimento específico em questão era realizado por um prestador terceirizado, contratado por meio de consórcio.
A Secretaria informou que, em 25 de junho, foi notificada sobre a necessidade de cancelar e reagendar as consultas. O fluxo estabelecido previa que o prestador de serviço avisasse os pacientes e informasse a nova data das consultas. “Lamentavelmente, verificamos que não foi seguido o fluxo combinado de comunicação aos usuários, o que nos consternou e preocupou, pois entendemos o impacto que isso causa nas famílias”, diz a nota.
Ainda segundo a nota, a Secretaria de Saúde entrou em contato com a AMI, que se comprometeu a realizar os reagendamentos necessários e comunicar as novas datas diretamente aos pacientes. A Secretaria finaliza a nota reiterando o pedido de desculpas pelo transtorno causado e se colocando à disposição para esclarecimentos adicionais.
FONTE: COMUNICAÇÃO PMI
