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sábado, 18 de maio de 2024

Melhorando o acesso aos serviços de emergência via WhatsApp

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Durante a sessão legislativa do dia 2 de abril, o vereador Adriano José da Silva propôs um Pedido de Providências visando aprimorar a acessibilidade aos serviços de emergência em Santa Catarina. A proposta envolve o envio do pedido ao governador do Estado e ao Departamento de Atenção Hospitalar e de Urgência em Brasília.

O requerimento propõe a utilização do WhatsApp como um canal adicional para chamadas e mensagens escritas, especialmente em áreas com sinal de internet mais estável do que telefonia móvel. Isso visa melhorar o acesso ao SAMU (192) e ao Corpo de Bombeiros (193), proporcionando uma maneira eficaz de contato em regiões onde os meios tradicionais de comunicação são limitados.

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A proposta não se restringe apenas a áreas remotas, mas também aborda regiões dentro dos municípios que enfrentam problemas semelhantes. O uso bem-sucedido do WhatsApp em outros estados facilitou o envio de localização precisa do solicitante e agilizou o atendimento em situações de emergência.

O requerimento solicita às entidades responsáveis, SAMU e Corpo de Bombeiros, que ajustem suas estruturas para incorporar o WhatsApp como uma alternativa de contato, garantindo assim um atendimento eficaz e abrangente à população de Santa Catarina.

O SAMU desempenha um papel fundamental na prestação de serviços de saúde de urgência/emergência, e a inclusão do WhatsApp como um canal adicional de comunicação facilitaria o acesso aos serviços e contribuiria para uma resposta mais rápida e eficiente em situações críticas. O mesmo se aplica ao Corpo de Bombeiros, tornando a integração do WhatsApp ao sistema de chamadas uma medida crucial para garantir a segurança e o bem-estar da população.

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